百变花花的个人空间

今天是周一，机主带上证据找到了峨眉山市消费者协会（工商局二楼），接待的同志听完机主的投诉又看了提供的证据后也认为确实是联通公司有不对的地方，但因为没有书面投诉材料，消协建议机主直接去联通公司总部（旧的叶儿粑总汇处）去让联通公司给个解释，看能不能得成和解。
    机主于是到了联通公司峨眉总部，接待的人员听完了机主的投诉后，直接发话了，说是3月17日收的现金10元是可以退还的，机主又咨询了关于每个月为什么莫名其妙被扣了5元的什么联通在线费时，接待人员称，这个也是可以退还的，但只能退三个月。机主于是问，你们既然承认处理多收的那个联通在信，为啥只退3个月的，这个手机号是去年年初时注册的，谁敢保证你们以前就没多收这个钱呢？联通人员称，他们的信息平台只能保存3个月的资料，在机主的再次质问下，办事人员称又找到了2个月，一共可以退5个月的多收的钱。机主据理力争，要求他们退还自注册此号后所有被多收了的钱时，联通人员称无法查询过去的记录。。。。还说了他们的信息平台就只能存这么几个月的，否则，要想退钱，消费者就要提供所有的发票，清单等？请问：发票和清单机主去哪弄？还不是只有从联通公司才能提供，那他们为啥称消费过的资料没有保存？现在信息网络那么发达，稍有常识的人都知道，小单位都会有年度资料的备份，更不要说是象联通那么大的公司了。要是资料都是不保存的，那么公安机关要求协助查案的时候，他们到哪去弄以前的资料的？还有更可恶的，本来机主想，若是他们马上就退了那五个月的外加多收的10元，那么倒也就算了，也省点事，结果联通人员居然称，那个灵通在线还要查了再说，只能先登记，因为说不定那个5元的信息费是机主自己订的呢？不想再说什么了，如果是机主自己订的，人家没事撑的啊？跑来跑去的。
  机主已决定，将投诉事由形成书面材料，明日将正式向市物价局和消协投诉。此事不为那几十块钱的事，只为给大家出口气，别以为消费者都是待宰的羔羊！